Validez
y Confiabilidad de un cuestionario
Una de las técnicas más
usadas dentro de la investigación es la encuesta, sin embargo, todavía no se
cuenta con un procedimiento único para lograr su validez y confiabilidad. Por
ahora son muchas las formas y no se tiene la certeza absoluta de que estas
pruebas sean infalibles. No obstante, siempre resultará mejor realizar alguna
operación de validez y confiablidad que no hacer ninguna.
Validez
La validez de un instrumento
en su capacidad de captar, de manera significativa y con un grado de exactitud
satisfactorio, las variables de la hipótesis que se ponen a prueba. En otras
palabras, se trata de que e instrumento mida aquello para lo que se diseño.
El procedimiento más eficaz
para conocer la validez de un instrumento es realizando una comparación
externa, por ejemplo mediante una base de datos en la que los sujetos
encuestados estén registrados.
Cuando exista otro
instrumento debidamente valido se aplican ambos y luego se comparan los
resultados; así se juzga el nivel de precisión con que el cuestionario capta
aquello para lo que se diseño. Así en la mayoría de los casos no se cuenta con
este recurso de comparación externa. Por tanto, puede aplicarse el cuestionario
a personas con actitud desconocida, conocimiento u opinión respecto al tema que
el instrumento mide, y comprobar su validez de ese modo.
Una tercera forma es
utilizar cualquier instrumento de recolección. Este método parte del supuesto
de que todo instrumento de recolección es producto del proceso de operalización,
que en general consiste en lo siguiente:
·
Definir operacionalmente las variables de la
hipótesis. Para ello se necesita el marco referencial
·
Deducir dimensiones de las variables
·
Deducir indicadores de cada dimensión
·
Redactar reactivos o ítems que constituirán
el instrumento
Cada indicador podrá
captarse con uno o más reactivos del cuestionario.
Confiabilidad
La confiabilidad es la
capacidad de un instrumento de arrojar resultados equivalentes entre los
respondedores, independientemente de quien lo aplique.
Para lograr esto, el
instrumento (cuestionario) deber aplicarse exactamente en las mismas
condiciones que todos los sujetos. Esto significa que cada uno recibe una copia
del mismo instrumento y por tanto la presentación y el orden de las preguntas será
el mismo para todos.
Se ha demostrado que puede
variar la respuesta a una pregunta según el sitio en donde se coloque en el
cuestionario, la posibilidad de que así ocurra no se elimina, pero al menos, al
ubicarse en la misma posición para todos, se garantiza un estímulo equivalente.
Además de la equivalencia
del instrumento se deben cuidar las condiciones de aplicación: espacio,
horario, iluminación, actitud del encuestador, etcétera.
Preparación
del análisis del cuestionario
Después de determinar el número
y orden de las preguntas en el instrumento se fotocopiará cuantas veces sea
necesario para que cada sujeto de la muestra conteste uno. Supóngase que se
necesitan 250. El paso siguiente es numerarlos hasta 250. De ese modo se puede
identificar cada cuestionario a la hora de registrar y analizar los datos.
